Réservations et paiements

Les réservations se font par téléphone, par correspondance ou par internet sur le site www.la-cale-sauvage.com. Toute réservation doit être accompagnée d’un versement incluant :

L’acompte correspondant à : 30 % du prix global de votre location et d’éventuelles prestations complémentaires.

LE SOLDE DU SÉJOUR est à régler 30 jours avant la date d’arrivée. Aucune déduction ne sera consentie en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

Le paiement par chèque vacances est impossible en dessous de 30 jours avant la date du début du séjour. Les chèques-vacances sont à envoyer sous 7 jours après réservation.

Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, nous vous informons que les prestations de services d’hébergement, qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée, ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours.

Tarifs

Les tarifs ou informations publiés sur notre site internet www.la-cale-sauvage.com.sont les tarifs de base ne comprenant pas les prestations optionnelles (textes et photos non contractuelles). Le prix arrêté lors de la réservation comprend la TVA en vigueur. Le prix contractuel peut être sujet à modification dans les limites légales et règlementaires, lorsqu’interviennent des variations de taux de TVA applicables, entre la date de réservation et la date de paiement du solde.

Éco-participation

Une taxe d’éco-participation vous est demandée pour votre séjour à hauteur de 0,40€ par nuit et par personne, à partir de 18 ans.

L’intégralité de cette somme est réinvestie pour être utilisée dans une démarche environnementale s’inscrivant dans le cadre de notre démarche RSE.

Dépôt de garantie

Pour les séjours en mobilhome et en tente nomade, un dépôt de garantie  vous sera demandé  à votre arrivée au camping.

Ce dépôt de garantie vous sera restituée au moment de votre départ si l’hébergement est rendu propre, déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés, prestations impayées, perte de clefs remises lors de votre arrivée.

Capacité des logements

Un logement est prévu pour un nombre déterminé d’occupants. Il ne pourra en aucun cas être occupé par un nombre supérieur de personnes (enfants et bébés compris). Dans ce dernier cas, le responsable du camping est en droit de refuser toute personne supplémentaire.

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou d’un tuteur légal ne peuvent être admis.

Arrivées et départs

• L’arrivée dans les mobil-homes se fait à partir de 16h et les départs avant 10h. 
• L’arrivée sur les emplacements se fait à partir de 15h et les départs avant 12h.

Chaque mobil home contient tout le matériel de cuisine et de table ainsi que la literie (à l’exception des draps, et du linge de toilette). L’inventaire est distribué à l’arrivée. Le locataire est tenu de le contrôler et de signaler, le jour même toute anomalie.

 Toute insatisfaction concernant l’état de propreté, ou l’état général du locatif doit être notifiée au plus tard 24h après l’arrivée, ceci afin de permettre d’y remédier. Aucune réclamation ne sera recevable plus de 24h après le jour d’arrivée.

 Tout campeur est tenu de respecter le règlement intérieur du camping, affiché à la réception, il est responsable des troubles occasionnés par les personnes qui séjournent avec lui. Le non-respect caractérisé du règlement intérieur pourra entraîner l’expulsion du campeur.

Animaux domestiques

Nous acceptons les animaux uniquement sur les emplacements. 

Tous les chiens sont autorisés, exceptés ceux de catégorie 1 et 2.
Pour un environnement plus respectueux pour tous, seuls deux animaux de compagnie sont autorisés sur un emplacement.

Pour éviter toute perturbation à vos animaux, du fait de l’effervescence ambiante du camping, nous vous demandons également de les tenir en laisse.

Le jour de votre arrivée, la Réception vous demandera de présenter obligatoirement un passeport, ainsi que le carnet de vaccins à jour de votre fidèle compagnon. Vos animaux de compagnie doivent obligatoirement être tatoués et pucés.

Responsabilité

La Cale Sauvage décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempérie, dégradation de biens ou de véhicules… Ainsi qu’en cas d’accident relevant de la responsabilité civile du client ou d’un autre client.

Image

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le client autorise expressément et à titre gratuit, La Cale Sauvage à le photographier ou le filmer pendant son séjour et à utiliser sur tous supports les photos, vidéos ou sons, et ce pour une durée de 5 ans. Elle a pour but d’assurer la promotion nationale et internationale du camping sur ses sites internet, ses brochures, Facebook, Instagram ses présentations commerciales ou dans les guides touristiques.

Informatique et liberté

En conformité avec les dispositions de la loi 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés modifiées, les traitements automatisés de données nominatives réalisés à partir du site web ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) qui a délivré un récépissé sous le numéro 1691887.

L’utilisateur est notamment informé que, conformément à l’article 32 de la loi informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les informations communiquées par l’utilisateur du fait des formulaires présents sur le site, sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinés à l’exploitant du site web, responsable du traitement à des fins de gestion administrative et commerciale.

L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès et de rectification portant sur les données le concernant en écrivant à l’exploitant du site web dont l’adresse est la suivante :

LA CALE SAUVAGE

Square de la chaussée,
44320 Frossay